Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen – Hakuda

Rückgabefrist
Kunden von Hakuda können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.

Rückgabevorgang
Um eine Rückgabe einzuleiten:

• Kontaktiere das Hakuda-Team per E-Mail unter hakuda.srl@gmail.com.

• Du erhältst Anweisungen zur Rücksendung des Produkts an unser Lager.

Bitte achte darauf, dass das Paket sicher verpackt ist, um Schäden während des Versands zu vermeiden.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte:

• Hakuda wird die Rückerstattung des bezahlten Betrags innerhalb von 10 Werktagen bearbeiten.

• Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

• Es kann einige Tage dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verbucht hat.

Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.

• Wir empfehlen die Nutzung einer versicherten Versandoption mit Sendungsverfolgung, um Verlust während des Versands zu vermeiden.

Defekte Produkte oder falsche Lieferung

• Wenn du ein defektes oder falsches Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort.

• Hakuda übernimmt die Kosten für die Rücksendung und sendet entweder ein Ersatzprodukt oder erstattet den vollständigen Betrag.